關于我們的售后服務

2016-06-01  來自: 山東東平礦山機械設備有限公司 瀏覽次數:398

關于我們的售后服務

隨著東平礦山機械的不斷發展,客戶的售后服務維護顯得越來越重要,客戶的需求也驅動著我們不斷優化服務,成為我們的準客戶你將享有一下服務:

 

一、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。


二、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對重點用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。


三、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。


四、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。


五、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客戶掌握設備的使用、維護和簡單修理技術。在生產過程中一旦設備出現故障,公司在接到客戶電話后的24小時內必須拿出明確的解決方案,并將以先恢復生產再追究責任的態度迅速解決問題。


東平礦山機械設備有限公司是集研發、制造、銷售礦山機械設備的知名品牌,主要產品有:PCS雙功能破碎機,PF反擊式破碎機,立式沖擊式破碎機,GZD振動喂料機等破碎設備及破碎機配件。

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